感謝されるたびにやりがいを感じる仕事

　私は、フロント接客や精算などの業務作業、宴会場やレストランでご注文頂き、配膳する仕事をしています。
　身長が190cmあるので、それがお客様に覚えて頂きやすいひとつの武器です。
　嬉しかったのは、お客様と仲良くなり「また来ました」とお声がけ頂いたり、私の名前を覚えてくださっていたことです。海外からのお客様には、日本語・簡単な英語・ジェスチャーで応対します。のちに各言語を話せる他のスタッフにサポートしてもらうこともあります。
　研修などで先輩が優しく教えてくれましたが、仕事はすぐに慣れませんでした。でも、お客様から感謝されるたび喜びとやる気があふれ、すごくやりがいを感じます。
　フロントに立って間もない頃、周りの状態が把握できなかったり、敬語・丁寧語などの言葉使いでお客様から指摘されたことがあります。その時は、上司に応対してもらいましたが、自分で対応できるようになると更なるスキルアップへ繋がると気付けた貴重な経験でした。

どらを鳴らして宿泊者のお出迎え

明るく元気な挨拶は楽しい職場のミナモト

　幼い頃から物作りが好きだったので、父と同じ道を進む形で工業科の高校に入学。工業系の仕事に就くつもりでした。
　でも、接客業のアルバイトが楽しく、ホテル業に興味が湧いてきたんです。最初は工業系に就職しましたが、退社して接客に関する知識を学びこの仕事に転職。今も楽しいので自分の選択は間違っていなかったと思います。
　入社してから「おもてなし検定」の初級・中級を取得しました。この業界は、最初に会った時の印象が強いと思います。明るい挨拶や元気があると活気が出てその場の空気も良くなります。
　お客様に合った接し方で楽しく話しをする先輩の姿、また、自分の不得意とすることを後輩がこなす姿に、「先輩として頑張らないと」と気付かされます。
　これからもこの仕事を続けていき、支配人を目指したいです。

会社説明会でPRする吉田さん

社員旅行で名古屋へ

Q.子どものころの夢は？

A.スポーツ選手

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Q.息抜き、または休日の過ごし方は？

A.運転するのが好きなのでドライブ、車のカスタム

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Q.どうすればこの仕事に就けるか？

A.笑顔・元気があれば誰でも出来る仕事です。

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奥道後国際観光株式会社

お客様に、みんなが大好きな愛媛までお越し頂き、温泉でお寛ぎ頂き、美味しいお料理をお楽しみ頂き、温泉でお寛ぎ頂き、笑顔になって頂き「ありがとう」と言って頂いた上に代金を戴ける。
そんな素敵なお仕事が「旅館業」です。