自分にできることを精一杯する

　私の仕事は、オンラインショップの運営とそこでいただいた注文の受注処理、お問い合わせ対応です。運営業務をメインに、接客やイベントへの出店やタオル美術館公式YouTubeの企画出演など、さまざまな業務を行っており、たくさんの経験をしています。
　また、ブライダルフェア（※）の際は、イメージモデルとして模擬挙式や撮影などに参加したりと、仕事がとても楽しいです。
　オンラインショップでは、実物を見ることができないお客様が安心してお買い物ができるよう、発送前にスマホで撮った商品画像をお送りし確認するという工夫をしています。タオルの種類や刺繍位置、色のバランスなどあらゆる要素を考慮しながら、お客様に寄り添い納得いただけるご提案を心がけています。
　お見積りから納品までをひとりで完遂できた時や、私がお勧めした商品を購入されたお客様から、お喜びの言葉をいただいた時は嬉しいです。
　繁忙期（12月〜３月）はお問い合わせや発注数も多くて大変ですが、上司や同僚からの効率的なアドバイスのおかげで、乗り越えることができました。

※ ブライダルフェア…挙式場や披露宴会場の見学のほかに、ドレス試着体験、料理の試食やウエディングプランナーとの相談会などを行うイベント。

笑顔を大切に

「お客様の目線でここにいたい」と強く思った

　この仕事に就いたきっかけは、趣味の観光でタオル美術館に訪れた時、雰囲気や魅力に惹かれ「私の好きなこの場所で仕事をしたい」と強く思ったからです。今治市の観光大使も務めるなかで、地元愛媛のことを自分がまず知り、多くの人にメディアなどを通じて発信したいと思いました。
　事務作業では、高校時代に学んだタイピングやwordが活かせており、勉強しておいてよかったです。また、敬語や言葉遣いはお客様とお話しする際に大切なため、学習しておくと役立ちます。
　日頃から意識しているのは、尊敬する越智館長のようにお客様一人ひとりのことを考え、話しかけやすいと思われるような笑顔や距離感をもつことです。
　中高生の皆さんへ。周りの目を気にせず自分の夢を大切に、そして後悔のないようチャレンジしてもらいたいです。

心を込めて包装

お問い合わせに答えながらPC作業

SDGs宣言

『５ツ星クオリティ』製法
毛羽を極力少なくする独自の製法で吸水力アップ。機能面と環境に配慮した製法が評価されグッドデザイン賞を受賞しました。

Q.子どものころの夢は？

A.ファッションモデル

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Q.学生時代にしていたことは？

A.絵を描くこと

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Q.学生に戻れるとしたら、何をしたい？

A.アパレルや接客などの様々なアルバイト経験

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一広株式会社　タオル美術館

美術館にはカフェやレストラン、大型タオル売場を併設しており、芝生と四季折々の花壇を基調にした広大なヨーロピアンガーデンも備わっています。